Форум инвесторов и инвестиций

Доброго времени суток.
Планирую поставить на интернет-магазин форму обратной связи, предложили в salesform.ru оплату 480 руб в месяц. При этом неограниченное количество операторов. Тестим пока что первую неделю бесплатно.
Отображается нормально, проверил, початился с консультантом, вроде все ок.
Кто в теме, на сколько эффективна подобная поддержка? Ждать ли отдачу?
Какие у вас методы связи с клиентами?

У Вас интернет-магазин какой тематики? На работе стоит онлайн-консультант, но у нас юр услуги для физических лиц. Обращаются достаточно часто, но сам консультант планируем менять и ставить новый, так как этот достаточно часто подвисает и грузит сайт. Приятного мало одним словом, хочется найти такой, чтобы сайт летал, а не полз как черепаха. Так писали Вам клиенты за время теста?

Дизайнерская мебель и предметы интерьера. Продуктов на продаже немного, старались максимально подробно описание делать. Есть заказы и от юр лиц, и частные, всего хватает. Заметил, что через мобильную версию сайта чаще стали приходить клиенты. Хотим сайт немного оптимизировать для мобильной версии.
На днях общался с поддержкой https://www.salesform.ru, было несколько вопросов по отчетам, помогли разобраться. Зарегался уже в их системе, первые дни бесплатно тестирую, клиенты пишут, но продаж ещё не случилось после общения с консультантом.

Изучая перед покупкой майи интернет магазина, форму обратной связи порой заменяет просто один имэйл.
Вообще 480 р/мес нормальная цена, если поток клиентов большой.

LoviPokemona, ну я думаю, что у Вас не тот сегмент, чтобы сразу за пару дней после установки консультанта продажи повалили. Все же, если ценник достаточно высокий, а у дизайнерской мебели как правило так и есть, тогда понятно, что общение с клиентом должно быть на высшем уровне и днем и ночью. Многие пишут, что конверсию увеличивает, но надо брать за период, а не за пару дней. Соглашусь на счет цены доступная.

oleg86 писал(а):Изучая перед покупкой майи интернет магазина, форму обратной связи порой заменяет просто один имэйл.
Вообще 480 р/мес нормальная цена, если поток клиентов большой.

Соглашусь, но цена понятное дело не основополагающий фактор, хотя естественно тоже на выбор влияет. Еще понравилось, что канал у них есть на ютубе https://www.youtube.com/channel/UCGdRTA ... 29J5xpmXPQ все подробно рассказано и некоторые вопросы особенно у новичков отпадут сами собой, нагляднее некуда)