Бизнес Сервисный центр компьютеры, ноутбуки, маобильные телефоны, планшеты

Bablostan · Сообщение **Bablostan** » 14 апр 2016, 13:14

Как мы все знаем в кризис людям тяжело делать большие покупки и они стараются максимально долго использовать те вещи что есть.
Мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, ноутбуки прочно вошли в нашу жизнь и для многих являются предметом повседневного использования без которого обходиться очень тяжело. И если у человека ломается подобная техника решить проблему для него становится одной из первостепенных задач. Здесь на помощь и приходит наш бизнес - сервис центр.

Для приема изделий в ремонт достаточно будет небольшого помещения, очень желательно, чтобы оно находилось в местах с хорошей проходимостью - возле станций метро, авто или жд вокзала, торгового центра (или в нем).

Основное помещение - мастерскую можно снять в непроходном месте, но дешево (естественно прикинув логистику)
На приемку посадить общетехнического специалиста, которому достаточно описать проблему клиента для сервисного инженера. Из пунктов приема техника раз в день привозится в мастерскую, где и происходит ее ремонт. Техника малогабаритная, поэтому вопрос логистики может решить даже легковой автомобиль (на начальном этапе это может быть личный автомобиль владельца). В случае невозможности ремонта своими силами можно связаться с СЦ производителя и отправить технику им.

Основные трудности это подбор грамотных специалистов по ремонту техники и коммуникация с клиентом, которого надо держать в курсе о состоянии дел с его любимым устройством, но это все вполне реально решить. Бизнес организовать конечно будет посложнее, чем доставку воды, например, однако и отдача в случае хорошей и правильной организации будет существенно выше. Бизнес вполне можно масштабировать в большом городе охватывая все новые районы своими пунктами приема.

Плюсы этого бизнеса:
1. Потенциальные клиенты - 99% населения.
2. Это услуги, а значит не надо держать деньги в товаре.
3. Можно очень дешево скупать технику, которая не подлежит ремонту на запчасти, потом хорошо зарабатывая на установке их в устройства клиентов.
4. Возможности побочных заработков- установка ПО блондинкам, настройка новых устройств, лечение от вирусов, продажа аккумуляторов и т.д.

Phryne · Сообщение **Phryne** » 18 апр 2016, 23:43

Раньше считала этот вид деятельности весьма прибыльным. Но оказалось не все так радужно. Очень много "съедает" аренда и зарплата. Плюс хорошо бы сотрудникам сертификаты получить от производителей, а это командировки и расходы на обучение. На начальном этапе от этого можно отказаться и вместо арендованной мастерской использовать квартиру. Но в рекламу придется все равно вложиться. Конкуренция действительно огромная. У меня два клиента в этой сфере разорились и мастерская по соседству.

Bablostan · Сообщение **Bablostan** » 19 апр 2016, 01:19

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Комплектующие-то закупать нужно, как Вы сами пишете в пункте 3.

Но не на склад, а под конкретный ремонт и с денег заказчика.

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Только те, у кого уже вышел гарантийный срок на технику и нет возможности, желания или сообразительности, чтобы купить новую. И нет времени, навыков и/или прямых рук, чтобы самостоятельно отремонтировать старую.

В планшетах, например, одна из самых распространенных поломок - трещина на экране, в момент ее появления гарантийный срок автоматически заканчивается

Mimolet писал(а):Qr Bbpost И конкуренция в этой сфере бешеная, имхо.

Phryne писал(а):Qr Bbpost Конкуренция действительно огромная

Кроме того, что будет нелегко это значит и другое - деньги в теме есть и она реально живая - будем оптимистами

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 30 апр 2016, 21:40

Mimolet писал(а):
Bablostan писал(а):Для приема изделий в ремонт достаточно будет небольшого помещения

Bablostan писал(а):и коммуникация с клиентом

А может, в порыве клиентоориентированности стоит предоставлять услугу по выезду приёмщика на дом к заказчику?

Выезд к клиенту хороший вариант,н но помещения это не отменяет т.к. людям нужна уверенность что есть место куда можно прийти в случае проблем.

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 02 май 2016, 10:23

Mimolet писал(а):
RomInvest писал(а):но помещения это не отменяет т.к. людям нужна уверенность что есть место куда можно прийти в случае проблем.

Ну так мастерская же есть. Насколько я понимаю идею из первого поста темы, топикстартеру хочется, чтобы было два помещения: приёмка, расположенная в людном месте с дорогой арендой, и мастерская непонятно где. Вот и возник вопрос целесообразности отдельного помещения для приёмки. Может, не тратиться на аренду, а использовать общетехнического специалиста-приёмщика в качестве курьера?

Я имел в виду что приемка тоже нужна, наравне с курьером, многие не хотят вызывать домой людей, зато им удобно сдать и забрать технику по дороге на работу и с работы.

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 12 май 2016, 23:07

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Приёмки, мастерские... Эх! Каменный век.Во как надо:http://iSmashed.ru/

Звучит конечно красиво, интересно бы на практике проверить, а то может быть за 19 минут Вам радостно сообщат что айфон ремонту не подлежит и попробуют впарить новый

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 12 май 2016, 23:17

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Ну, в "физических" сервис-центрах, куда нужно топать своими ногами

Кстати да, за выезд скорее всего тоже насчитывают и уж явно не по тарифу "приехать на маршрутке"

Strong · Сообщение **Strong** » 12 май 2016, 23:44

RomInvest писал(а):Qr Bbpost за выезд скорее всего тоже насчитывают

Ну, стандартная такса около 10$ за выезд на место происшествия. Поэтому с мелкими проблемами всё же проще разбираться в сервисном центре самостоятельно. Ну а дело-то выгодное, всяких электронных гаджетов сейчас предостаточно.

Bablostan · Сообщение **Bablostan** » 14 июн 2016, 12:26

Mimolet писал(а):
Bablostan писал(а):коммуникация с клиентом, которого надо держать в курсе о состоянии дел с его любимым устройством

Я правильно понимаю, что Вы имели в виду какой-то сайт, где по трекинг-номеру или через личный кабинет клиент может отслеживать путь своего устройства?
Или подразумевалась коммуникация с помощью телефона?

Оба варианта, причем речь е о пути, а о сосоянии ремонта - ожидается запчасть, находится на тестировании и так далее.

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 30 авг 2016, 01:37

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Я понимаю. Но создание сайта сразу увеличивает начальные вложения. Ведь это не просто сайт-визитка, где написано, как замечательно вы ремонтируете технику, а ведение какой-то базы данных и обеспечение безопасности этих данных.

Сначала можно было бы и обойтись сайтом - визиткой.

Мария1 · Сообщение **Мария1** » 30 сен 2016, 11:37

Mimolet писал(а):Приёмки, мастерские... Эх! Каменный век.
Во как надо:
http://iSmashed.ru/

Это стартап с площадки Starttrack.

Ух ты, любопытный стартап. Спасибо за ссылочку.

STARGROSS · Сообщение **STARGROSS** » 10 окт 2016, 12:10

это актуально на 2016 год! и впринципе всегда будет!

Snyp · Сообщение **Snyp** » 10 ноя 2016, 18:20

Да в любом бизнесе много заморочек, и ничего - люди живут. Главное - хотеть и делать

Alaudi · Сообщение **Alaudi** » 25 мар 2017, 20:11

Сервисные центры все-таки актуальны. У меня например как назло вся техника выходит из строя в самый неподходящий момент, и нужно как можно скорее найти техно-ангелов, которые смогут реанимировать стратегически важный телефон или ноутбук. И если сервис находится недалеко от дома, то это сразу решает много проблем. Так что, если подойти к делу толково, то всего можно добиться.

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 12 май 2017, 16:31

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Ну, поругаются да успокоятся. Не пойдут же они судиться из-за плохого ремонта.

наоставляют еще везде плохих отзывов и больше никто чинить не придет.

Strong · Сообщение **Strong** » 12 май 2017, 23:08

Mimolet писал(а):Qr Bbpost Зато они будут точно знать, что он существует.

От любви до ненависти один шаг... а значит... Значит от недоверия к доверию тоже один шаг!

wesna · Сообщение **wesna** » 07 июл 2017, 13:50

Многое зависит от конкуренции, хотя работы всем хватит, так как с каждым годом все больше и больше продается орг. технике, значит и обслуживание пользуется спросом.

RomInvest · Сообщение **RomInvest** » 13 июл 2017, 15:56

wesna писал(а):Многое зависит от конкуренции, хотя работы всем хватит, так как с каждым годом все больше и больше продается орг. технике, значит и обслуживание пользуется спросом.

Многое забирают на себя фирменные СЦ производителей и СЦ крупных магазинов, после этого остается не так уж и много клиентов

Strong · Сообщение **Strong** » 11 ноя 2018, 22:49

RomInvest писал(а):
wesna писал(а):Многое зависит от конкуренции, хотя работы всем хватит, так как с каждым годом все больше и больше продается орг. технике, значит и обслуживание пользуется спросом.

Многое забирают на себя фирменные СЦ производителей и СЦ крупных магазинов, после этого остается не так уж и много клиентов

На сервисе они и зарабатывают. Хотя все приходят тогда, когда уже и чинить нечего, то утонул, то упал, то плата треснула, то пееехали...

wesna · Сообщение **wesna** » 29 ноя 2018, 07:28

Сейчас сервисные центры актуальны, так как в каждом доме есть компьютеры, но не все могут в домашних условиях переустановить виндовс, почистить от вирусов и других опасных программ.